करोलबाग में कार मॉडिफिकेशन के बाद आई दिक्कत? यहां करें शिकायत…

दिल्ली में कार को मॉडिफाई(Car Modification) कराने का ट्रेंड बढ़ रहा है। लोग गाड़ी का लुक बदलने, इंटीरियर को बेहतर बनाने, म्यूजिक सिस्टम लगवाने या दूसरी एक्सेसरीज के लिए करोलबाग जैसे ऑटो मार्केट का रुख करते हैं। हालांकि, गलत या अनुचित मॉडिफिकेशन की वजह से बाद में कार में तकनीकी खराबी समेत कई परेशानियां सामने आ सकती हैं।

अगर मॉडिफिकेशन आपकी उम्मीद के मुताबिक नहीं हुआ है या काम करने वाला दुकानदार समस्या को ठीक करने से इनकार कर रहा है तो ग्राहक के पास शिकायत दर्ज कराने के विकल्प मौजूद हैं।

पहले दुकानदार से करें संपर्क

मॉडिफिकेशन के बाद कार में कोई समस्या आती है तो सबसे पहले संबंधित दुकान या सर्विस प्रोवाइडर को लिखित शिकायत देना उचित है। शिकायत में मॉडिफिकेशन का काम, भुगतान की गई रकम और सामने आई समस्या की जानकारी दें।

साथ ही बिल, पेमेंट रसीद, वर्क ऑर्डर, WhatsApp चैट और काम से पहले व बाद की कार की तस्वीरें सुरक्षित रखें। ये दस्तावेज आगे शिकायत करते समय उपयोगी हो सकते हैं।

NCH पर दर्ज करा सकते हैं शिकायत

अगर दुकानदार समस्या का समाधान नहीं करता है, तो National Consumer Helpline यानी NCH की मदद ली जा सकती है। यह उपभोक्ता मामलों के विभाग का प्री-लिटिगेशन शिकायत निवारण प्लेटफॉर्म है। शिकायत के लिए 1915 या 1800-11-4000 पर संपर्क किया जा सकता है। इसके अलावा 8800001915 पर SMS/WhatsApp और ऑनलाइन माध्यम से भी शिकायत दर्ज करने का विकल्प है।

नियमों के खिलाफ मॉडिफिकेशन से बचें

कार में हर तरह का बदलाव कानूनी रूप से अनुमत नहीं होता। कुछ मॉडिफिकेशन के लिए नियमों और संबंधित परिवहन प्राधिकरण की अनुमति जरूरी हो सकती है। खासकर ऐसा बदलाव जो वाहन की तय विशेषताओं या सुरक्षा को प्रभावित करता हो, उसके बारे में पहले संबंधित अथॉरिटी से जानकारी लेना जरूरी है।

सभी सबूत रखें सुरक्षित

शिकायत से पहले कार की फोटो-वीडियो, बिल, भुगतान का प्रमाण, रसीद और दुकानदार के साथ हुई बातचीत संभालकर रखें। अगर किसी दूसरे सर्विस सेंटर से कार की जांच कराई है तो उसकी रिपोर्ट भी सुरक्षित रखें। इससे समस्या की वजह समझने और शिकायत को मजबूत करने में मदद मिल सकती है।

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