अब आपकी गाड़ी के पास खुद पहुंचेगा सर्विस सेंटर, Maruti की QuickStop मोबाइल वैन से कार सर्विस होगी और भी आसान

भारत की सबसे बड़ी कार निर्माता कंपनी मारुति सुजुकी(Maruti Suzuki) ने अपने ग्राहकों के लिए एक नई और बेहद सुविधाजनक सर्विस शुरू की है, जिसका नाम QuickStop रखा गया है। इस पहल का उद्देश्य कार सर्विसिंग को आसान, तेज और समय बचाने वाला बनाना है। आज की भागदौड़ भरी जिंदगी में जब लोगों के पास वर्कशॉप जाकर घंटों इंतजार करने का समय नहीं होता, ऐसे में यह सुविधा काफी राहत देने वाली साबित हो सकती है।

QuickStop दरअसल एक मोबाइल कार सर्विस यूनिट है, जो पूरी तरह एक मिनी सर्विस सेंटर की तरह काम करती है। खास बात यह है कि यह सर्विस खुद ग्राहक के पास पहुंचती है। इसका मतलब अब कार मालिकों को सर्विस सेंटर तक जाने या लंबी कतारों में खड़े रहने की जरूरत नहीं होगी। यह पूरी तरह “ऑन-डिमांड सर्विस” मॉडल पर आधारित है, जहां जरूरत के अनुसार कार की सर्विस उपलब्ध कराई जाती है।

किन शहरों में शुरू हुई यह सुविधा?

फिलहाल मारुति सुजुकी ने इस प्रोजेक्ट को पायलट फेज में शुरू किया है। इसे देश के कुछ प्रमुख शहरों में लॉन्च किया गया है, जिनमें दिल्ली-एनसीआर, कोलकाता, सूरत, चेन्नई, हैदराबाद, बेंगलुरु, बागडोगरा और कालीकट शामिल हैं। शुरुआती चरण में कंपनी ने लगभग 10 QuickStop यूनिट्स को तैनात किया है। ये यूनिट्स एक खास तरह के कंटेनर में तैयार किए गए मोबाइल वर्कशॉप हैं, जिनमें कार सर्विसिंग के लिए सभी जरूरी उपकरण मौजूद रहते हैं।

कैसे काम करती है यह सर्विस?

QuickStop यूनिट्स को ऐसे स्थानों पर लगाया जाता है जहां वाहनों की आवाजाही ज्यादा रहती है, जैसे बड़े कॉरपोरेट ऑफिस, एयरपोर्ट और फ्लीट हब। यहां ग्राहक अपनी गाड़ी दिन में काम पर जाते समय छोड़ सकते हैं और शाम को सर्विस पूरी होने के बाद वापस ले सकते हैं। इस प्रक्रिया को मारुति के अधिकृत डीलर पार्टनर्स संचालित करते हैं, जबकि स्थान उपलब्ध कराने में कॉरपोरेट या फ्लीट कंपनियों की भूमिका होती है।

क्या हैं इसके फायदे?

QuickStop का सबसे बड़ा फायदा समय की बचत है। इसके जरिए छोटे-मोटे रिपेयर और नियमित मेंटेनेंस का काम तेजी से और बिना किसी परेशानी के पूरा हो जाता है। कंपनी के सीईओ हिसाशी ताकेउची के अनुसार, मारुति का लक्ष्य कार सर्विसिंग को ग्राहकों की रोजमर्रा की जिंदगी का आसान और सहज हिस्सा बनाना है, ताकि उन्हें बेहतर और बिना झंझट वाली सुविधा मिल सके।

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