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Air India पर बड़ी लापरवाही का आरोप, बिना इमिग्रेशन जांच इटली पहुंचे 3 यात्री, कर्मचारी सस्पेंड

Gulshan
By Gulshan
Air India

हब-एंड-स्पोक व्यवस्था के तहत यात्रियों की इमिग्रेशन प्रक्रिया में हुई कथित लापरवाही को लेकर एअर इंडिया(Air India) के एक कर्मचारी पर कार्रवाई की गई है। मामले में तीन विदेशी यात्रियों के जरूरी प्रक्रिया पूरी किए बिना दिल्ली से अंतरराष्ट्रीय उड़ान पकड़ने की बात सामने आई। इसके बाद एयरलाइन की प्रक्रिया और निगरानी व्यवस्था पर सवाल उठे। जानकारी के मुताबिक, तीन इटालियन नागरिक 4 सितंबर की रात अमृतसर से एअर इंडिया की फ्लाइट से दिल्ली पहुंचे थे। इसके बाद वे लुफ्थांसा की फ्लाइट से म्यूनिख रवाना हो गए।

आरोप है कि दिल्ली में उनके लिए जरूरी इमिग्रेशन प्रक्रिया पूरी नहीं हुई और वे सीधे अंतरराष्ट्रीय प्रस्थान क्षेत्र तक पहुंच गए। हब-एंड-स्पोक मॉडल में यात्रियों के लिए अलग-अलग प्रक्रियाएं तय हैं। Air India के मुताबिक, कुछ अंतरराष्ट्रीय कनेक्टिंग यात्राओं में इमिग्रेशन मूल यानी शुरुआती एयरपोर्ट पर ही पूरा किया जाता है, जबकि अन्य परिस्थितियों में यह प्रक्रिया दिल्ली जैसे हब एयरपोर्ट पर होती है।

मंत्रालय ने मांगा जवाब

घटना सामने आने के बाद नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एअर इंडिया से जवाब मांगा और मामले की समीक्षा शुरू की। जांच का फोकस यह पता लगाने पर है कि तय प्रक्रिया के बावजूद यात्री किस तरह गलत ट्रांजिट व्यवस्था में चले गए।

निगरानी पर भी सवाल

मामले में केवल एक कर्मचारी की गलती ही नहीं, बल्कि यात्रियों की आवाजाही और ट्रांजिट प्रक्रिया की निगरानी से जुड़े इंतजामों की भी समीक्षा की जा रही है। हब एयरपोर्ट पर यह सुनिश्चित करना जरूरी है कि यात्री सही श्रेणी और निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार ही आगे बढ़ें।

एअर इंडिया के हब-एंड-स्पोक मॉडल का उद्देश्य यात्रियों को उनके शुरुआती एयरपोर्ट से अंतरराष्ट्रीय गंतव्य तक आसान कनेक्टिविटी देना है। इस व्यवस्था में चेक-इन, बोर्डिंग और इमिग्रेशन जैसे चरणों की भूमिका पहले से निर्धारित रहती है।

सुरक्षा से समझौता नहीं

इस घटना के बाद संबंधित प्रक्रियाओं की समीक्षा इसलिए भी महत्वपूर्ण हो गई है क्योंकि एयरपोर्ट पर यात्रियों की पहचान और इमिग्रेशन जांच सुरक्षा व्यवस्था का अहम हिस्सा है। मामले की जांच पूरी होने के बाद यह स्पष्ट होगा कि चूक किस स्तर पर हुई और भविष्य में ऐसी स्थिति रोकने के लिए क्या बदलाव किए जाएंगे।

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