उत्तर प्रदेश में, सरकार ने कम लोड की ज़रूरत वाले बिजली उपभोक्ताओं को बड़ी राहत दी है। भले ही आपके खाते का बैलेंस नेगेटिव में चला जाए, फिर भी एक महीने तक आपका बिजली कनेक्शन नहीं काटा जाएगा। हालाँकि, इसके साथ एक खास शर्त जुड़ी है। यह छूट सिर्फ़ उन उपभोक्ताओं पर लागू होगी जिनके कनेक्शन की लोड क्षमता 1 किलोवाट तक है।
इस कदम का मकसद यह पक्का करना है कि, चिलचिलाती गर्मी के मौसम में, लोग बिजली जैसी ज़रूरी सुविधा से वंचित न रहें। इसके अलावा, 2 किलोवाट तक की लोड क्षमता वाले उपभोक्ताओं को भी राहत दी गई है, उनकी बिजली सप्लाई तब तक नहीं काटी जाएगी, जब तक उनका नेगेटिव बैलेंस ₹200 से ज़्यादा न हो जाए। यह पहल उन छोटे घरेलू उपभोक्ताओं के लिए काफ़ी सुविधा लेकर आई है, जो अक्सर पैसों की तंगी या दूसरे कारणों से समय पर अपने बिल नहीं चुका पाते।
बिजली विभाग को साफ़ निर्देश
सरकार ने बिजली विभाग को साफ़ निर्देश दिए हैं कि किसी भी उपभोक्ता का कनेक्शन काटने से पहले, उसे कम से कम पाँच ज़रूरी SMS नोटिफिकेशन भेजे जाएँ। इन मैसेज के ज़रिए, उपभोक्ताओं को उनके बकाया बिलों और उसके बाद हो सकने वाली संभावित कार्रवाई के बारे में बताया जाएगा, जिससे उन्हें समय पर अपने बिल चुकाने का मौका मिल सके। यह सिस्टम उपभोक्ताओं के हितों को सबसे आगे रखते हुए लागू किया गया है, उम्मीद है कि इस कदम से पारदर्शिता और भरोसा दोनों बढ़ेंगे।
इसके अलावा, बिजली सप्लाई को लेकर भी सख़्त निर्देश जारी किए गए हैं। गर्मी के मौसम में बिजली की माँग बढ़ने को देखते हुए, रखरखाव के कामों को प्राथमिकता देने और बिना किसी रुकावट के बिजली सप्लाई सुनिश्चित करने पर ज़ोर दिया गया है। अधिकारियों को साफ़ तौर पर चेतावनी दी गई है कि किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और उपभोक्ताओं की शिकायतों का तुरंत समाधान किया जाना चाहिए।
छुट्टी के दिन नहीं काटे जाएँगे बिजली के कनेक्शन
खास बात यह है कि नए नियमों के तहत, अगर स्मार्ट मीटर का बैलेंस खत्म भी हो जाता है, तो भी बिजली सप्लाई तुरंत नहीं काटी जाएगी। बदले हुए नियमों के मुताबिक, 2 किलोवाट तक के लोड वाले कनेक्शनों के लिए बिजली सप्लाई जारी रहेगी भले ही खाते का बैलेंस ₹200 तक नेगेटिव में चला जाए। इसके पीछे का मकसद यह है कि उपभोक्ता अचानक अंधेरे में न डूब जाएँ और उन्हें अपने खाते को रिचार्ज करने के लिए काफ़ी समय मिल सके। इसके अलावा, 1 किलोवाट तक की लोड क्षमता वाले कनेक्शनों के लिए, खाते का बैलेंस नेगेटिव में होने पर भी बिजली नहीं काटी जाएगी। इससे पहले, ऊर्जा मंत्री ने साफ़ निर्देश जारी किए थे कि रविवार या किसी भी सरकारी छुट्टी के दिन बिजली के कनेक्शन नहीं काटे जाएँगे, भले ही उन दिनों अकाउंट का बैलेंस खत्म हो जाए। इस कदम का मकसद लोगों को बेवजह की परेशानी से बचाना और उन्हें अपने बिजली अकाउंट रिचार्ज करने के लिए काफ़ी समय देना है। इसके अलावा, उन इलाकों में रहने वाले ग्राहकों को खास रियायतें दी गई हैं जहाँ हाल ही में स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं। शुरू में 15 दिन का कन्वर्ज़न पीरियड होगा, जिसके बाद 30 दिन का ग्रेस पीरियड मिलेगा, इस दौरान किसी भी ग्राहक का कनेक्शन नहीं काटा जाएगा। इससे लोगों को नई व्यवस्था को समझने और उसके हिसाब से ढलने में आसानी होगी।
SMS अलर्ट के ज़रिए पूरी जानकारी
ग्राहकों से समय पर संपर्क बनाए रखने के लिए 5 लेवल का SMS अलर्ट सिस्टम शुरू किया जाएगा। पहला मैसेज तब भेजा जाएगा जब बैलेंस घटकर 30% रह जाएगा। इसके बाद, जब बैलेंस 10% पर पहुँचेगा, जब बैलेंस पूरी तरह खत्म हो जाएगा, कनेक्शन कटने से एक दिन पहले, और आखिर में, कनेक्शन कटने के बाद मैसेज भेजे जाएँगे। इससे यह पक्का होगा कि लोगों को पहले से ही जानकारी मिल जाए और वे समय पर अपने अकाउंट रिचार्ज कर सकें।
जाँच के लिए उच्च-स्तरीय समिति का गठन
स्मार्ट मीटर की क्वालिटी की जाँच करने के लिए एक उच्च-स्तरीय समिति बनाई गई है। इस समिति में तकनीकी विशेषज्ञ शामिल हैं, जिनमें IIT कानपुर के विशेषज्ञ भी शामिल हैं। समिति को 10 दिनों के अंदर अपनी रिपोर्ट सौंपनी है, जिसके बाद आगे के फ़ैसले लिए जाएँगे।
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