LPG e-KYC Deadline Extend: घरेलू LPG ग्राहकों के लिए राहत की खबर है। जिन उपभोक्ताओं ने 16 अगस्त तक अपनी LPG e-KYC पूरी नहीं की है, उन्हें अब एक सप्ताह का ज्यादा समय दिया गया है। नई डेडलाइन 23 अगस्त तय की गई है। यानी जिन लोगों की ई-केवाईसी अभी बाकी है, वे 23 अगस्त तक यह प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।
सर्वर की दिक्कत से बढ़ी परेशानी
LPG e-KYC की प्रक्रिया पूरी करने में ग्राहकों को तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। रिपोर्ट्स के मुताबिक, आधार प्रमाणीकरण के दौरान सर्वर में घंटों तक खराबी आ रही है। इसके अलावा संबंधित ऐप्स के धीमे चलने या ठीक से काम नहीं करने के कारण भी उपभोक्ताओं को ई-केवाईसी पूरी करने में परेशानी हो रही है।
16 अगस्त थी पहले तय डेडलाइन
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, LPG e-KYC के लिए 16 अगस्त अंतिम तारीख तय की गई थी। तेल मंत्रालय और LPG गैस प्रोवाइडर कंपनियां लगातार ग्राहकों को संदेश और अलर्ट भेजकर ई-केवाईसी को अनिवार्य प्रक्रिया के तौर पर पूरा करने के लिए कह रही थीं। अब 16 अगस्त की डेडलाइन के कारण बढ़े दबाव को कम करने के लिए समयसीमा एक सप्ताह बढ़ाई गई है।
डीलरशिप पर लगी लंबी कतारें
16 अगस्त की डेडलाइन नजदीक आने के साथ ही बड़ी संख्या में LPG ग्राहक डीलरशिप पहुंचने लगे। सर्वर क्रैश और ऐप्स में तकनीकी दिक्कतों के चलते कई जगहों पर लंबी कतारें देखने को मिलीं। उपभोक्ता घंटों तक अपनी बारी का इंतजार करते रहे। इसके बावजूद उन्हें यह भरोसा नहीं था कि काउंटर तक पहुंचने के बाद उनकी ई-केवाईसी सफलतापूर्वक पूरी हो पाएगी या नहीं।
नई डेडलाइन में भी तकनीकी समस्या
डीलरों का कहना है कि डेडलाइन बढ़ाए जाने के बावजूद तकनीकी परेशानियां खत्म नहीं हुई हैं। उनके मुताबिक, पूरी ई-केवाईसी प्रक्रिया ऑयल कंपनियों के डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर पर निर्भर है। ऐसे में जब कंपनियों के सर्वर ठप होते हैं या उनके ऐप धीमी गति से काम करते हैं, तो काउंटर पर मौजूद कर्मचारियों के पास भी ज्यादा कुछ करने का विकल्प नहीं रहता। सही दस्तावेज लेकर पहुंचे उपभोक्ताओं को भी सर्वर ठीक होने का इंतजार करना पड़ता है।
इन LPG ग्राहकों पर लागू है नियम
LPG e-KYC का नियम इंडेन गैस (Indane Gas), भारत गैस (Bharat Gas) और एचपी गैस (HP Gas) इस्तेमाल करने वाले घरेलू LPG उपभोक्ताओं पर लागू होता है। कंपनियों ने 16 अगस्त की डेडलाइन से पहले ग्राहकों को भेजे आधिकारिक संदेशों में बताया था कि ई-केवाईसी पूरी नहीं करने वाले ग्राहक सत्यापन पूरा होने तक घरेलू दरों पर LPG सिलेंडर पाने के लिए अपात्र हो सकते हैं।
कनेक्शन तुरंत रद्द नहीं होगा
हालांकि, LPG e-KYC नहीं कराने का मतलब यह नहीं है कि ग्राहक का LPG कनेक्शन तुरंत रद्द कर दिया जाएगा। ई-केवाईसी पूरी होने तक घरेलू दर पर सिलेंडर मिलने में परेशानी हो सकती है और उपभोक्ता को संभावित रूप से लागू कमर्शियल रेट का भुगतान करना पड़ सकता है।
जिन्होंने करा ली e-KYC, उन्हें दोबारा जरूरत नहीं
जिन LPG उपभोक्ताओं ने पहले ही अपनी e-KYC पूरी कर ली है, उन्हें यह प्रक्रिया दोबारा कराने की जरूरत नहीं है। वहीं, जिनकी e-KYC अभी बाकी है, उनके पास अब 23 अगस्त तक इसे पूरा करने का अतिरिक्त समय है।
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