पश्चिम एशिया के मौजूदा हालात को ध्यान में रखते हुए एअर इंडिया और एअर इंडिया एक्सप्रेस ने बड़ा कदम उठाया है। एयरलाइंस ने सऊदी अरब के तीन प्रमुख शहरों रियाद, जेद्दा और दम्माम के लिए अपनी सभी उड़ानों को 24 अक्टूबर 2026 तक अस्थायी रूप से रद्द करने की घोषणा की है। इस फैसले से प्रभावित होने वाले यात्रियों की सुविधा के लिए एयरलाइंस ने मुफ्त टिकट बदलाव और पूरा रिफंड देने जैसे महत्वपूर्ण विकल्पों की पेशकश की है, ताकि यात्रियों को किसी प्रकार की वित्तीय हानि न हो।
बिना किसी शुल्क के तारीख बदलने की छूट
एयरलाइंस द्वारा जारी दिशा-निर्देशों के अनुसार, जिन यात्रियों ने 15 अक्टूबर या उससे पहले अपनी टिकट बुक कराई थी और जिनकी यात्रा 9 से 25 अक्टूबर के बीच निर्धारित थी, वे 10 नवंबर तक अपनी यात्रा की तारीख में बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के बदलाव कर सकते हैं। यात्रियों को यह सुविधा एक बार के लिए बिल्कुल मुफ्त दी जाएगी। इसके अलावा, जो यात्री अब यात्रा नहीं करना चाहते हैं, वे अपनी टिकट का पूरा पैसा वापस (रिफंड) ले सकते हैं।
दूसरे शहरों से यात्रा करने का मिला विकल्प
प्रभावित यात्रियों को राहत देते हुए एअर इंडिया समूह ने गल्फ कोऑपरेशन काउंसिल (GCC) क्षेत्र के अन्य शहरों से यात्रा फिर से बुक करने का विकल्प भी दिया है। एअर इंडिया के यात्री दुबई या दोहा से अपनी बुकिंग में बदलाव कर सकते हैं। वहीं, एअर इंडिया एक्सप्रेस के यात्रियों को अबू धाबी, अल ऐन, बहरीन, दोहा, दुबई, कुवैत, मस्कट, रास अल खैमाह, सलालाह और शारजाह जैसे शहरों से आने-जाने का विकल्प दिया गया है। एयरलाइंस ने कहा है कि वह यात्रियों की परेशानी समझती है और उनकी हर संभव सहायता के लिए तत्पर है।
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