भारतीय रेलवे की ई-टिकटिंग सेवा प्रदान करने वाली IRCTC (इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन) की वेबसाइट और मोबाइल ऐप मेंटेनेंस कार्य के चलते अस्थायी रूप से डाउन हो गए हैं। इस कारण से लाखों यात्रियों को टिकट बुकिंग में परेशानी हो रही है।
मेंटेनेंस कार्य के चलते यात्रियों को हो रही परेशानी
IRCTC की ओर से जानकारी दी गई है कि मेंटेनेंस का काम पूरा होने तक ऑनलाइन टिकट बुकिंग सेवा उपलब्ध नहीं होगी। हालांकि, यह मेंटेनेंस यात्रियों की सुविधा के लिए किया जा रहा है, लेकिन इसका अस्थायी बंद होना उन लोगों के लिए समस्या बन गया है जो तत्काल टिकट बुक करना चाहते थे।
IRCTC ने दी जानकारी, जल्द बहाल होगी सेवा
IRCTC के आधिकारिक बयान के अनुसार, वेबसाइट के सर्वर और तकनीकी अपग्रेड के लिए यह मेंटेनेंस किया जा रहा है। रेलवे के अधिकारियों का कहना है कि यह कार्य आवश्यक था ताकि भविष्य में यात्रियों को और बेहतर सुविधाएं दी जा सकें। IRCTC ने अपने सोशल मीडिया हैंडल्स पर यात्रियों को सूचित किया कि सेवा जल्द ही बहाल कर दी जाएगी।
इस दौरान यात्रियों को यह सलाह दी गई है कि वे रेलवे टिकट बुकिंग के लिए वैकल्पिक तरीकों जैसे कि रेलवे स्टेशन के टिकट काउंटरों का इस्तेमाल करें। यह मेंटेनेंस आमतौर पर रात के समय किया जाता है ताकि दिन में यातायात पर कम से कम प्रभाव पड़े, लेकिन इस बार इसका असर दिन में भी देखा जा रहा है।
यात्रियों में नाराजगी, तत्काल बुकिंग पर असर
IRCTC की वेबसाइट डाउन होने से विशेष रूप से उन यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है, जो तत्काल टिकट बुक करना चाहते थे। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर की और जल्द से जल्द समस्या के समाधान की मांग की। इसके अलावा, कई लोग ऐसे भी हैं जिनका सफर अचानक प्लान हुआ और उन्हें काउंटर पर लंबी कतारों का सामना करना पड़ा।
IRCTC की मेंटेनेंस गतिविधि यात्रियों की सुविधाओं को बेहतर बनाने के उद्देश्य से की जा रही है, लेकिन इसके चलते हुई असुविधा को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता। उम्मीद है कि जल्द ही वेबसाइट और ऐप की सेवा दोबारा सुचारू रूप से शुरू होगी, जिससे यात्रियों को राहत मिलेगी।
