कॉल ड्राप से निजात के लिए TRAI लाएगा App

कॉल की क्वॉलिटी सुधारने के मकसद सें दूरसंचार नियामक ट्राई एक बहुत जल्द ही एक नया  ऐप लेकर आएगा. इस  ऐप की मदद से आम लोग अपने टेलीकॉम ऑपरेटर की वॉयस कॉल क्वॉलिटी की रेटींग दें सकेंगे. साथ ही टेलीमार्केटिंग करने वालों की अनचाही कॉलों पर लगाम लगाने के लिए ‘डू नॉट डिस्टर्ब’ (डीएनडी) को मजबूत करने की भी योजना बनाई है. इस कार्यक्रम का लक्ष्य टेलीमार्केटिंग करने वाली कंपनियों द्वारा परेशान करने वाले कॉलों को रोकना है.
गौरतलब है कि पहले भी ट्राई क्वॉलिटी सुधारनें के मकसद ट्राई ने प्रस्ताव रखा है कि सर्विस प्रोवाइडर को कॉल ड्रॉप और सेवाओं की खराब गुणवत्ता के लिए मोबाइल ग्राहकों को मुआवजा देना चाहिए. उपभोक्ताओं को किस तरह से मुआवजा मिलना चाहिए, ट्राई ने इसके लिए एक प्रक्रिया भी सुझाई थी. जो पांच सेकेंड में कट जाती है उस पर शुल्क नहीं लगना चाहिए. यदि कॉल पांच सेकेंड के बाद किसी समय कटती है, तो शुल्क लगाने के लिए कॉल की आखिरी पल्स को शामिल नहीं किया जाना चाहिए. गौरतलब है कि प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने हाल में कॉल ड्रॉप की समस्या पर चिंता जताई थी.

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